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DOMANDE FREQUENTI

COME POSSIAMO AIUTARTI?

  • Q: Qual è il prezzo dell’ebike Saltafoss Serietre?
  • A: Il prezzo dell’ebike Saltafoss Serietre è di € 3.950,00 IVA inclusa.
  • Q: Come posso prenotare l’ebike?
  • A: È possibile prenotare l’ebike Saltafoss Serietre tramite il nostro sito web.

  • Q: Quanto è richiesto come acconto al momento della prenotazione?

  • A: All’atto della prenotazione, è necessario effettuare un acconto di almeno €1,461.50 (in caso di selezione “Paga l’acconto”)

  • Q: Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    A: Supportiamo i seguenti metodi di pagamento:

    • Carta di credito

    • PayPal

    • Bonifico bancario

    • Pagamento rateale tramite Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario

  • Q: Quante unità di e-bike Saltafoss Serietre saranno prodotte?
  • A: Verranno prodotti solo 100 esemplari numerati di e-bike Saltafoss Serietre, ognuno dei quali presenterà una targhetta numerata.
  • Q: Quanto tempo ci vorrà per completare l’ordine?
  • A: Dall’inizio della produzione, ci vorranno circa 3 mesi per la realizzazione dei modelli dell’edizione speciale e la successiva spedizione.
  • Q: Quando verrà chiuso l’ordine?
  • A: L’ordine verrà chiuso entro la fine di Ottobre 2023.
  • Q: Quanto tempo ci vorrà dalla produzione alla consegna
  • A: Il tempo di consegna è stimato in 3-4 mesi dall’inizio della produzione. 

  • Q: In quali Paesi effettuate la spedizione?
  • A: Spediamo in tutti i Paesi membri dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
  • Q: La spedizione è gratuita in Italia?
  • A: Sì, la spedizione in Italia è gratuita.
  • Q: Qual è il costo della spedizione negli altri Paesi?
  • A: Nel resto dei Paesi UE, ad eccezione dell’Italia, il costo di spedizione è calcolabile sia in fase di Cart che Checkout.
  • Q: Posso ricevere la bici direttamente a casa?
  • A: Sì, è possibile ricevere direttamente la bici a casa, inserendo il proprio indirizzo di spedizione in fase di checkout.
  • Q: Posso ritirare la bici di persona?
  • A: Al momento non è possibile. Il Team Officine Cordaro sta lavorando alla costruzione di una serie di punti di ritiro, a partire dalla Lombardia. 
  • Q: La bici viene consegnata completamente montata?
  • A: La bici arriva montata quasi completamente. Sarà necessario montare i pedali, raddrizzare e stringere il manubrio.

  • Q: Posso cancellare l’ordine dopo averlo effettuato?
  • A: È possibile cancellare l’ordine fintanto che la produzione non sia stata avviata. In tal caso, verrà rimborsato l’intero importo pagato. L’inizio della produzione verrà comunicato in anticipo ai clienti.
  • Q: Posso modificare il mio ordine una volta effettuato?
  • A: Le modifiche all’ordine sono possibili, ma è consigliabile contattarci direttamente per verificare la fattibilità e discutere le opzioni disponibili. Trovi i contatti del Client Support nella sezione Contatti.

  • Q: Posso pagare a rate?
  • A: Sì, offriamo la possibilità di pagamento rateale a seguito di un primo acconto di €1,416.50. Il resto dell’importo sarà diviso in 3 rate mensili, pari a €829.50 l’una. Il pagamento della prima rata dovrà essere saldato a partire dal mese successivo al pagamento dell’acconto. 
  • Q: Come funziona il pagamento rateale?
  • A: Il pagamento rateale non avviene tramite addebito diretto e ricorrente su conto o carta di credito. Questo per permetterti maggiore elasticità nella scelta dei metodi di pagamento, di fatti le rate possono essere pagate sia tramite carta di credito, Paypal, che bonifico. In corrispondenza di ogni scadenza, Officine Cordaro ti invierà una mail con un link diretto al pagamento e le informazioni necessarie al fine del completamento del pagamento. La scelta di questa modalità di pagamento non comporta l’applicazione di tassi di interesse. 
  • Q: Cosa succede se salto il pagamento di una o più rate?
  • A: Se non completi un pagamento entro le tempistiche previste, riceverai una comunicazione che ti inviterà ad effettuare il pagamento. Se stai riscontrando difficoltà economiche nel saldare i pagamenti o imprevisti di natura finanziaria contattaci per individuare una soluzione più gestibile. In estremo di totale insolvenza ed irreperibilità, Officine Cordaro ha il diritto di trattenere la somma relativa al primo acconto versato. 
  • Q: Ho ricevuto un codice sconto, come posso utilizzarlo?
  • A: Se hai ricevuto un codice sconto, puoi utilizzarlo sia nel carrello che in fase di checkout. Se sceglierai il metodo di pagamento integrale, il codice verrà applicato direttamente sul costo totale. In caso di scelta del metodo rateale, il codice sconto verrà suddiviso equamente sulle rate, consentendoti di ottenere uno sconto applicato ad ogni saldo mensile.

  • Q: Quali opzioni di colore sono disponibili?
  • A: È possibile scegliere tra il colore giallo e rosso.
  • Q: Posso scegliere il numero della bici?
  • A: No, il numero della bici sarà assegnato in base alla progressione degli ordini e non può essere scelto.
  • Q: Quali componenti della bici sono coperti da garanzia?
  • A: Tutti i componenti della bici sono coperti da garanzia per garantire la tua soddisfazione e tranquillità durante l’uso.

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