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DOMANDE FREQUENTI

COME POSSIAMO AIUTARTI?

  • Q: Qual è il prezzo dell’ebike Saltafoss Serietre?
  • A: Il prezzo dell’ebike Saltafoss serietre parte da € 3.690,00 IVA inclusa per le colorazioni classiche. Modello propaganda 3820€. Modelli special 3980€. Fuoriserie custom, prezzo su richiesta.
  • Q: Come posso ordinare l’ebike?
  • A: È possibile ordinare l’ebike Saltafoss serietre sul nostro sito o contattandoci via mail a info@cordaro.bike

  • Q: Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    A: Supportiamo i seguenti metodi di pagamento:

    • Carta di credito

    • Bonifico bancario

    • Contanti

  • Q: Qual’è la disponibilità?
  • A: Sono stati prodotti solo 50 esemplari numerati oltre a 9 fuoriserie colore a scelta solo su richiesta.
  • Q: In quanto tempo mi arriva la Saltafoss serietre?
  • A: Una volta confermato l’ordine ed il pagamento sono necessarie fino a 48h per la spedizione. La consegna viene effettuata in Italia mediamente entro 48h. E’ possibile e consigliabile ritirare la Saltafoss a mano presso le nostre sedi a Bollate o Vanzaghello (Speedcross). In questo caso la Saltafoss è disponibile in pronta consegna previa messa in strada.

  • Q: In quali Paesi effettuate la spedizione?
  • A: Spediamo in tutti i Paesi membri dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
  • Q: Quanto costa la spedizione in Italia?
  • A: La spedizione in Italia costa 50€, ad eccezione delle Isole. Il costo per la spedizione nelle Isole o fuori dall’Italia, sarà comunicato direttamente dal nostro Team in fase di ordine.
  • Q: Qual è il costo della spedizione negli altri Paesi?
  • A: Nel resto dei Paesi UE, ad eccezione dell’Italia, il costo sarà comunicato direttamente dal nostro Team in fase di prenotazione.
  • Q: Posso ritirare la bici di persona?
  • A: Si, è consigliabile ritirare la bici presso la nostra sede a Bollate o Vazaghello (Speedcross). In questo caso la Saltafoss può essere consegnata pronta all’uso.
  • Q: La bici viene consegnata completamente montata?
  • A: La bici arriva montata quasi completamente. Sarà necessario montare i pedali, raddrizzare e stringere il manubrio. La ebike deve essere dotata di catarifrangenti laterali e anteriore e di tutti i dispositivi di sicurezza previsti dal codice della strada. Trovi il video tutorial su youtube.

  • Q: Posso cancellare l’ordine dopo averlo effettuato?
  • A: Il reso è possibile entro 14 giorni dall’acquisto, come previsto dalla normativa vigente, ma solo se la bici non è mai stata utilizzata e si presenta nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata, con imballo originale integro.
    Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.
    In caso di dubbi o indecisioni, consigliamo di visionare la Saltafoss Serietre di persona presso le nostre sedi, così da procedere con maggiore consapevolezza.

  • Q: Quali metodi di pagamento sono supportati?
  • A: I metodi di pagamento supportati sono i seguenti: 
    • Carta di credito
    • Bonifico Bancario
  • Q: Ho ricevuto un codice sconto, come posso utilizzarlo?
  • A: Se hai ricevuto un codice sconto, puoi utilizzarlo sia nel carrello che in fase di checkout. 

    • Q: Quali opzioni di colore sono disponibili?
    • A: È possibile scegliere tra i seguneti colori: Giallo, Rosso e Grigio corse. Sono disponibili anche 15 Special con colorazioni uniche, visionabili solo di persona o contattandoci via maill o whatzapp
    • Q: Posso scegliere il numero della bici?
    • A: No,non è possibile scegliere il numero.
    • Q: Quali componenti della bici sono coperti da garanzia?

    • A: La Saltafoss Serietre è coperta da una garanzia legale di 2 anni per clienti privati e di 1 anno per titolari di partita IVA (uso professionale).

      Dettagli garanzia:

      • Batteria: coperta da 6 mesi solo per difetti di fabbrica.
        ⚠️ L’uso di caricatori non originali o non forniti da noi invalida automaticamente la garanzia.

      • Forcella: coperta da 1 anno, solo per difetti di fabbrica.

      • Componenti soggetti ad usura (es. pastiglie freno, copertoni, catena, ecc.) non sono coperti da garanzia se la bici è stata utilizzata.

      • La manutenzione ordinaria è sempre a carico del cliente.

      • Qualsiasi regolazione, revisione o messa a punto deve essere effettuata da un meccanico di biciclette di fiducia.

      • La garanzia copre esclusivamente difetti di fabbrica.

      La garanzia decade in caso di:

      • cattiva manutenzione o incuria

      • sporcizia accumulata

      • manomissioni o modifiche

      • utilizzo improprio

      Dopo l’acquisto, l’utente è responsabile del corretto montaggio finale, della messa in strada e della manutenzione ordinaria del mezzo.

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